刚上ERP系统的不免有些疑惑，为什么我花了这么多钱，上了ERP系统，效益还没有显现出来？ERP系统给企业带来的效益并非一早一夕能看的出来，而是在企业的日常使用过程，运营过程逐步显现出来。“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”下面通过库存、采购、生产效率、客户服务等几个方面举例说明。

（1）降低库存量。使用ERP系统之后，由于有了好的需求计划，使得可以在恰当的时间得到恰当的物料，从而可以不必保持很多的库存。根据统计树脂，在使用ERP系统之后，库存量一般可以降低20%~35%。

（2）降低库存管理费用。库存量降低还导致库存管理费用的降低。其中包括：仓库维护管理、管理人员费用、保险费用、物料损坏和失窃等等，库存管理费用通常占库存总投资的25%。

（3）减少库存损耗。一方面，由于库存量减少，库存算好也随之减少；另一方面ERP对库存记录的准确度有相当高的要求，为了保证库存记录的准确性，就要实行循环盘点法。因而能够及时发现造成库存损耗的原因，并及时予以消除，从而可以使库存损耗减少。

ERP系统把供应商视为自己的外部工厂。通过采购计划法与供应商简历长期稳定、双反收益的合作关系。这样，既保证物料供应，又为采购人员节省了大量的时间和精力。使其可以堆采购工作进行有价值的分析。

（1）提高直接劳力的生产率。使用ERP之后，由于减少了生产过程中的物料短缺，从而减少了生产和装配过程中的终端，使直接劳力得到提高。经验表明，生产线生产率平均提高5%~10%，装配线生产率平均提高25%~40%。

（2）提高间接劳动力生产率。以ERP作为通信工具，减少了文档及其传递工作，减少了混乱和重复的工作，从而提高了间接劳力的生产率。数据表明，间接劳力生产率可以提高25%。

（3）减少加班。过多的加班会严重降低生产率，还会造成过多的库存。使用ERP，可以提前作出能力需求计划，从而减少加班。数据表明，加班时间可以减少50%~90%。

假定生产率提高用一个统一的数字来表示，即10%，且假定直接劳动力成本节约10%，间接劳动力成本节约52%，则可算得如下结果：

总产值                                                                       10 000 000

增加产值                                                                   1 000 000

直接劳力成本10%                                                     1000 000*0.10=100 000

节约间接劳力成本5%                                                1000 000*0.05=50 000

提高利润                                                                    150 000

要提高市场竞争力，既要有好的产品质量，又要有高水平的客户服务。要提高客户服务水平，就必须有好的额产销配合。ERP系统作为计划、控制和通信的工具，使得市场销售和生产制造部门可以在决策级以及日常活动中有效地相互配合。从而可以缩短生产提前期，迅速响应客户需求，并按时交货。

客户服务水平的提高将带来销售量的提高。假定因此提高销售量10%，那么，提高的销售收入为：10 000 000*10%=100 000

根据以上的分析，可以计算出增加的全部利润：

库存投资降低差产生的利润                                      312 500

采购成本降低产生的利润                                          250 000

生产率提高（直接劳动力成本节约）产生的利润      100 000

生产率提高（间接劳动力成本节约）产生的利润      50 000

提高客户服务水平增加的利润                                   100 000

增加的利润总和为                                                     812 500

根据以上分析，可以计算出全部的现金收益，即增加的流动资金：

库存投资降低                                                           1 250 000

库存投资降低产生的利润                                         312 500

降低采购成本                                                           250 000

提高生产率                                                               150 000

提高销售量                                                               100 000

自此得到的现金总收益为2 062 500

由于客户服务水平的提高，可以减少营收账款；由于信息准确、情况明确，可以使得对营收账款的管理更加精确。如果假定这两项产生的现金收益分别为500 000和150 000的话，那么现金总收益将增加到2 712 500。

相对于ERP定量的效益来说，定形的效益也许更为深刻。前者更多地反映企业的业绩表现，而后者更多地反映企业的行为实践。二者有密切的关系，但又并非总是完全一致。有时，企业虽然没有好的行为实践作为支持，但是也可能有好的业绩表现。不过，这种好的业绩表现肯定是脆弱的和暂时的。而反过来，如果一个企业有好的行为实践，其业绩表现则必定会越来越好。下面从几个方面来表现。

（1）提高工程开发效率、促进新产品开发

（2）提高产品质量

（3）提高管理水平

（4）为科学决策提供依据

（5）充分发挥人的作用

（6）提高企业生活质量

（7）潜在影响

（8）提供更多的就业机会

这里将给出2个实例，用来说明企业应用ERP获得的效益。

例1 使用ERP系统后各项成本得到降低

例2 客户企业实施ERP系统的报告

（1）用ERP管理思想和计算机系统，使管理和业务流程得到了规范和优化；

（2）夯实了管理基础，规范和同义了基础数据，实现了数据共享；

（3）实现了物流、资金流、信息流的同义，使物料变化的同事，资金形态的变化也随之得到反映；

（4）使物料管理的透明度大大增加，从而压缩了库存资金，减少了采购费用。规范了生产计划管理，理顺了物流，使计划细化到了日；

（5）为管理人员摆脱了简单、重复劳动提供了工具，为管理人员从事更高层次的管理活动创造了条件；

（6）培养和锻炼了一批既懂得计算机知识，又懂管理的专业人才，使职工素质得到了明显的提高；

（7）为企业持续不断地改进提供了工具；

（8）ERP项目的实施，绝不仅仅是实施一个计算机系统，最重要的是通过引进、消化、吸收ERP管理思想和原理，全面提高企业的管理水平，使企业在竞争中立于不败之地。