中小型企业（SMB）成为成功的真正理解他们的客户和响应客户的需求。他们提供从最初的接触，一个卓越的客户体验到销售，交付和售后服务。这是他们的主要市场的区别。客户关系管理（CRM）软件的自动化识别有利可图的销售机会和培养客户的忠诚度和生命周期价值能力成为关键的中小企业，包括社交媒体推荐。CRM的应用，结合中小企业的商业头脑，使中小企业往往具有挑战性的市场中更具竞争力。还有，在把实现转化为现实的商业，经济和供应商技术的挑战。中小企业如何应对时，CRM的实施决定的正确应用可以决定自己的未来。
客户关系管理的发展趋势以下几个趋势是塑造客户关系管理和客户关系管理应用今天的应用：
•客户关系管理重点转移。企业正在改变他们的客户关系管理使用的优先级从销售，然后支持，然后营销，营销和销售串联，其次是支持。因此，中小企业获得更高的利润目标客户的需求和预算，最适合他们的产品和服务。这策略是客户自己针对特定的公司搞。还有更多的生产销售线索资格，更快的关闭，更高的客户满意度，忠诚度，和转介。减少了客户服务和支持成本。客户正在经历较少的问题，他们的产品和服务，现在，他们越来越符合他们的需求。
•战略社交媒体的使用。中小企业现在转向CRM工具的“社会图景”–堆焊前景的职业，人口，利益，位置，和他们的社会内容采购信息。他们是提高客户终身价值（CLV）的发现、评估和跟踪客户的社会影响和推荐值。中小企业目标的社会影响力与顶部的特定内容或提供产品的使用，和测量通过人口统计。他们很快发现自己最强大的品牌主张，并确保他们保持忠诚和参与。
•更强的解决方案。针对中小企业的CRM应用程序变得更容易使用，功能更强大，加上集成和工作流。他们为客户和销售人员提供更深入的洞察。他们现在允许任何移动设备访问和数据输入来自多个来源。中小企业应用CRM现在经常特色营销自动化、销售加速，与企业资源规划（ERP）软件集成。托管型CRM的应用给中小企业更多的实惠和灵活的访问功能，一次只可与贵企业有针对性的前提下对交付解决方案。咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS货代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发