数字移动客户参与超越客户关系管理

随着替代办公空间的日益普及,虚拟办公室办公行政办公套件和超越–云相关的产品/服务的业务沟通和协作解决方案看到势头。对CRM的相关产品/服务前,Zoho是攻到,一个新的RingCentral的一体化趋势。
百会CRM,客户有关产品/服务关系管理(CRM)平台,是RingCentral的技术集成。底线:百会CRM的客户现在可以利用RingCentral的客户电话管理的钟声和口哨声作为CRM的经验的一部分。其理念是帮助企业简化与客户的沟通。
“通过整合Zoho的RingCentral的云业务的通信解决方案,我们解决了一个关键的要求,我国许多15多万用户的要求:更好的客户参与度和自动化,”伊恩说,在百会业务发展副总裁,在一份声明中。他说,RingCentral的集成将提供公司除了流畅的操作流程客户交互的一个更全面的看法。”
许多好处
在公告中,百会一直发送相同的消息:RingCentral的一体化使得企业能提供更好的基于电话的客户服务更容易。我们钻入了承诺,并发现了几个有趣的功能。
首先,有一个点击呼叫。这是一种更有效的方式拨号,节省客户服务代表一些额外的时间,避免misdials。百会CRM现在还提供了来电屏幕弹出窗口,这有助于确保客户服务代表不即使他们是多任务的心跳。
另一种战略功能是自动调用日志记录。这个工具可以让销售的相关产品/服务和支持团队管理的每一个调用相关的活动在百会CRM的权利。最终,自动化节省时间和驱动器的工作流程效率。
在这一切之上,在百会CRM系统功能的实际通话期间每RingCentral提供代表访问上下文信息。目标是帮助代理商了解他们的需求和解决他们更快速地建立更紧密的关系。
巨大的机会
Zoho也与RingCentral的云通信一体化按另一个按钮:移动。RingCentral是专为移动和分散的工人,像虚拟办公室、道路的勇士,办公写字楼的租户。
“与RingCentral的百会CRM的整合已成了我们的惊喜,”莎拉说,安德森的skuvault总裁助理,一个基于Web的库存和仓库管理解决方案提供商,使用百会CRM和RingCentral在声明。“我们可以加快销售的速度,更适合一天。我们的销售团队已经能够给予充分注意到客户端和Zoho的信息采集过程允许,其整合与RingCentral的。”
它也可以在Zoho和RingCentral的神奇。云合作市场的机会正在不断增长。MarketsandMarkets预测,云合作市场将从105亿美元增长到214亿美元,2014在2019,在百分之15.3的复合年增长率从2014到2019。咨询联系电话:86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS货代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发

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