七个月后，它首先引入了客户参与的汁液数字，并推出了一个增强版的客户关系管理相关的产品/服务（客户相关的产品/服务关系管理）工具，增加了新的能力，电子邮件营销相关的产品/服务，销售相关的产品/服务预测和其他任务。更新的解决方案的目的是帮助销售和营销专业人士更好地连接使用与工作相关的采购数字渠道的业务数量不断增长的企业。
更新的目的是帮助管理人员更好地满足当今的业务需求对企业（B2B）的买家，根据SAP。随着数字接触点的增加，这些买家也有无缝的期望越来越高，全和个性化的服务，SAP表示。
本月早些时候发布的，增强的客户参与的汁液数字可在商店购买，或作为一个免费的30天试用期。试用期期满后，企业可以继续使用该工具，每月29元，并确保收到的每一个新的更新，每一个新版本，该公司表示。
B2B收入驱动的数字
约百分之70的业务收入是现在通过数字渠道如网上商店的顾客产生，根据Forrester Research在十月公布的一项研究。研究中，“掌握omnichannel B2B客户参与，”埃森哲和SAP hybris commissioneed互动。
而更多的业务的买家希望找到他们正在寻找通过数字渠道，很多的B2B产品，他们发现低于他们的期望，研究发现。那是因为B2B卖家使用的方法往往是对销售人员和营销人员数量的限制，报告指出。
“B2B卖家了解抑制公司筒仓-无论是在数据和流程方面的重要性，但无缝omnichannel客户参与，”根据研究。”卖方在客户旅程的各个阶段报告了挑战。”
基于微博的社会帮助台
除了新的电子邮件营销和销售预测功能，增强版的客户服务的数字增加版本还提供了一个基于推特的社会帮助服务台，让用户提出问题，并收到来自其他现实世界的用户反馈的工具。
最新版本还配备了iOS和Android设备的本地移动的支持——除了Windows设备上的支持，给用户出售任何“能力”，也更容易入职团队，领导和更好地了解销售和服务问题新的内置报告增强数据访问管理选项，SAP表示。
该工具的免费试用版功能的生产版本的所有功能，可用于购买，一个汁液发言人告诉我们。
由于该工具最初是在5月5号推出的，为客户参与的客户参与的数字的数量已增长了18倍，发言人补充说。该SJ，谁负责SAP的产品说，“我们要去的所有功能于一身的方向，为销售团队需要的基本的营销自动化和服务能力，”该发言人指出。
SAP数字客户参与的B2B客户超过迄今为止3000次网上订购，根据SAP。该解决方案已被公认为是由媒体综合公司TMC创新奖得主。
TMC奖表彰行业解决方案展示“创新、优质、有客户相关技术的积极影响的独特功能，“根据TMC首席执行官Rich Tehrani。
SAP称其解为“简化的云客户关系管理解决方案，以满足个人和小团队的需求，但随着企业级功能的销售和客户服务。“客户参与SAP数字B2B用户可以设置系统在几分钟内购买开始回答客户的问题和提供服务的票，SAP表示。咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS贷代软件    深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发