客户关系管理创新conecteo驱动新的收入增长和规模的客户和合作伙伴的支持与牛仔

Jive Software,Inc.(纳斯达克股票代码:牛仔),世界领先的现代通信和协作解决方案的业务,今天宣布,conecteo,快速增长的客户关系管理(CRM)在法国的软件供应商,选择通过深化客户和合作伙伴的关系,有助于推动新的收入jive-x外部社区解决方案。conecteo预计新的社区产生交叉销售和向上销售的机会,同时减少公司的支持在快速增长。
jive-x将支撑conecteo称为“mykiamo新社区,“有专门的空间和内容为每个公司的不同观众的渠道合作伙伴,客户,和更多。
conecteo增加收入年复一年,主要通过间接销售渠道。由于该公司的客户群增长到数千名终端用户,这成为具有挑战性的连接与所有这些客户。保持五十的合作伙伴最新产品的新闻和信息的路线图,conecteo团队以前依靠静态文档库和单向的电子邮件通信。它需要一个更好的方式来培育关系和共享更新新的附加功能,升级,培训班和专业服务。
“随着我们的成长,我们知道,与我们的新老客户和合作伙伴建立持久的关系是至关重要的”。而不是简单的雇佣更多的员工,任务,我们实现了在线支持解决方案可以为企业提供可持续的价值,”让-吕克奈芙,首席执行官conecteo。”通过提供一流的社区,我们可以让更多的客户对我们的产品组合,有助于充分的主题专家在公司,这将增加净收入和更新。Jive的满足我们的需求,完全是因为它提供了对内部和外部社区市场领先的软件,这将使它容易合作的内部和外部的公司。”
jive-x将支持一个新的社区被称为“mykiamo,“有专门的空间和内容对每个conecteo的不同受众–渠道合作伙伴,客户,和更多。它将提供文档、博客和问答讨论帮助kiamo CRM软件用户交流最佳做法和建议。conecteo员工从企业–包括市场营销,支持所有地区,工程和产品管理–将参与分享知识和直接与客户和合作伙伴的互动。
Jive咨询合作伙伴Orange商业服务(OBS)提供conecteo社区部署策略和实施支持。部分新业务一起ShareSpace服务,OBS专家帮助公司整合为与其他系统的支持和销售jive-x建立mykiamo为所有客户相关的工作流程conecteo的枢纽。此外,OBS是帮助公司实现jive-n互动网络,这将提高员工的生产力,同时培育跨内部和外部社区的有效合作。
“作为一个客户关系管理创新,这是conecteo将采取前瞻性的方法来培育自己的客户关系,没有惊喜。在一起,Jive和OBS提供强大的解决方案,将帮助公司员工更好地与客户,合作伙伴,前景和彼此,”戴维说麦克米兰,Jive的软件国际副总裁和总经理。”使用jive-x的直观和用户友好的解决方案,conecteo能更好的连接生态系统的对等合作和交流,最终提高客户的忠诚度,同时降低公司的支持成本。”
conecteo是客户关系管理的解决方案,帮助企业和联络中心提供无与伦比的客户服务的主要提供者。conecteo提供kiamo,本地多渠道联络中心软件解决方案。kiamo集中,优先分配多媒体流根据业务规则和顾问的可用性和技能。其丰富的功能,人性化的设计和可靠性,使其成为一个真正独特的解决方案。kiamo满足客户关系管理人员谁想要推动统一、定性客户战略的需要。
conecteo是几个欧洲公司使用Jive帮助员工、合作伙伴和客户更好地协同工作–包括阿迪达斯、Bühler银、水晶联盟,欧洲结算银行、拉法基、汉莎航空、M6、橙和法国兴业银行。咨询联系电话:86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ERP管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS货代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERPCRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司  工程项目管理系统 生物工程系统 仓库管理系统  会计出纳系统  手机APP开发

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