微软全新的客户关系管理系统的客户需要的是客户的客户关系管理系统2016

当微软给偷看隔壁Dynamics CRM本月早些时候Bob Stutz,软件的长期领导人,还在掌舵。这一变化很快就在星期一,因此,它是一个全新的客户关系管理的老板谁发布了新的软件向公众。
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“作为微软的CRM业务应用程序组的新领导人,宣布Dynamics CRM 2016我的巨大的荣誉和特权是现在可用,“Jujhar Singh在博客中写道。
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最近,在动力业务部门担任总经理。据报道,他已经在竞争对手Salesforce.com。
微软的战略,其客户关系管理软件的新版本,使组织能够更好地预测趋势,更加积极和提供个性化的客户体验。
为实现这些目标,该软件利用先进的分析和机器学习技术从Cortana分析套件提供了一系列新的能力。
例如,销售代表可以预测产品和服务的客户将在销售周期的需要,辛格说。机器学习能力,提供情感分析和能力,以检测社会职位,最有可能代表客户服务的情况下或新的线索。
情报是“么么杜季刊,所以微软的重点区域是有道理的,丹尼斯说pombriant,Beagle研究组常务校长。
“在行业中,我认为还有更多的工作要做在应用智能客户互动”的方式,确定了一般情况和预测解决方案,而不是“治疗各随机事件作为独特的和重要的,”pombriant说。”也许,寻找捷径就是下一步。”
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