科技人员和Rackspace公司成员（一）分拆，helpsocial，宣布全面，一个创新的公益性，第一种社会监测工具和应用程序编程接口（API）。helpsocial是为了帮助企业整合社会在其企业客户实时社交服务第一平台。该工具的启动和API将有助于在每一个行业的企业。

helpsocial将有助于解决两个主要问题所涉及的社会企业：

它提供了网页和移动应用程序和工作流专在社会媒体的实时客户服务需求的日益增长的地址。

它提供了一个API帮助业务规模的整个社会活动的公司通过允许每个部门选择的社会功能和所需要的数据块，无论他们的软件堆栈操作。

销售和客户服务业务是最有效的整个业务运行时在一起。连接数据集和球队在实时社交数据公司使每个人能有助于获得新的销售和防止客户流失。

“我们已经讨论过的社会目标和公司的全球创业计划从大企业。他们都谈社会最终成为另一主流传播渠道，为他们的公司，说：”马特威尔班克斯，helpsocial首席执行官。”问题是他们不能中断与转换整个组织到一个新的软件系统，他们还没有找到一个工具，可以在不同规模的应用程序列表。该helpsocial平台的建立正是这个问题。”

该网站和移动应用，帮助企业监控社会媒体立即理解一个社会评论全文。例如，认识的人是那个评论-客户，员工，影响者，媒体成员，评论等，在那一刻，相对于一切发生的公司和那些来自业务需要来处理这个问题是多么的重要。

该API扩大这种能力通过连接各地的业务与其他数据块，与他们在某一时刻做。它结合了数据的社会所需要的功能，利用一个机会赢得新客户或防止喷的即时情况提出了自己。

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