NCR的小企业提高HeyWire请客户体验

NCR的小企业提供了一个销售点(POS)和平板电脑业务管理系统,™NCR银。该解决方案使客户NCR银HeyWire文本到现有的支持号码的短信对话。客户采用预计接近百分之20的所有入站查询,从而减少在NCR银联络中心运营成本。

HeyWire请代理的应用程序使NCR银联络中心双向对话的手机短信通过现有品牌的免费电话号码,使客户可以对销售或服务支持代理商的文本。

“小企业主需要一个高水平的服务,因为很多他们面临经营要求时,说:”琼斯,NCR银客户服务主任。”HeyWire提供我们的客户为我们提供更好的另一个渠道,更直接的帮助,使我们的客户非常感激。”

在接下来的几个月里,HeyWire请将取代呼入电话和网络聊天作为优先支持查询的方法。

“联络中心的领导人很快意识到,发短信是移动消费者的首选渠道,提供个性化的消息对话在任何时候,任何地方,”梅瑞狄斯说弗林Ripley,首席执行官HeyWire的。”NCR银证明,企业也可以从降低经营成本和迁移成本较高的渠道,如电话从中受益,或少移动友好的渠道如网络聊天。”

HeyWire请代理程序可用于现在领先的联络中心解决方案。HeyWire还提供HeyWire请™商务信使,使移动的销售和服务的专业人士或小企业用户与前景,短信的客户和合作伙伴。 更多相关软件开发信息:咨询联系电话:86-755-82821019 29654839 外贸销售管理系统 ER管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统OA管理系统 企业管理软件 FMS货代软件   深圳软件公司 软件定制开发 OA ERP CRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司 

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