3CLogic，一云呼叫中心软件的领先供应商，宣布，领先的K-12写作平台和教育工作流程管理解决方案，citelighter，将它的云解决方案来代替公司的外包呼叫中心基础设施。

有更多的控制和灵活性的需要，citelighter决定将其呼叫中心的运营是作为一个长期战略的一部分，更有效地管理和监督其铅培育活动和业务流程。“我们最初外包我们的呼叫中心的需求由于我们管理的技术要求和一般物流自己最初的恐惧，”萨阿德说阿拉姆，首席执行官的citelighter。然而，随着3CLogic的完整的云计算解决方案，我们现在能够无缝地建立在整个销售周期和过程正确的按需在必要的能力完全控制自己的呼叫中心。”

citelighter采用3CLogic的平台将包括一个自定义Salesforce CRM一体化设计，以促进销售过程和速度的电话功能包括预测拨号计划，点击呼叫，自动引线预览，并实时报告。“以前，我们没有任何的洞察力如何使被管理，由谁，和其有效性，解释说：”萨阿德。“但3CLogic的实时性和可定制的报告，我们可以快速地做深潜入任何方面的呼叫中心，看看有什么工作需要注意些什么。它是无价的。”

提供了一个独特的软件平台，旨在帮助学生和教师提供有效的内容创作，citelighter正在经历显著的增长，3800的学校和教育机构使用的解决方案。总部设在巴尔的摩，马里兰州，公司在其现有的销售团队倍增过程。

“我们继续在我们的服务正在经历快速增长的企业，一个能支持到这样的扩张需要沟通的平台需要看到巨大的成功，”国家Raj夏尔马，首席运营官3CLogic。“这是有他们的成长而提供的可靠性和可扩展性，它们取决于这样做的乐趣。”                                                                                         更多相关软件开发信息：咨询联系电话：86-755-82821019 29654839 外贸销售管理 ER管理系统 深圳企业软件定制开发公司 进销存系统 OA管理系统 企业管理软件FMS货代软件 深圳软件公司 软件定制开发 OA ERP CRM 外贸系统 进销存系统 深圳网站建设 深圳网络公司