Ameyo特征”Gartner CRM供应商指南,2015在联络中心基础设施和亚太地区的CRM应用软件专家的空间

古尔冈,印度,2015年3月19日/新华美通/——Ameyo(www.ameyo。COM),领先的呼叫中心技术与实践的领导十二多个垂直行业,已收录在“Gartner CRM供应商指南,2015”中的“联络中心基础设施”和“亚洲/太平洋地区的CRM应用软件专家的空间。

根据Gartner的数据,在其2015的CRM供应商指南联络中心基础设施(CCI),尽管一些最好的产品仍将是相关的,客户正在逐步走向更广泛的解决方案的供应商,可以提供一种组合生成一系列的功能应用,包括自动呼叫分配(ACD),多媒体路由,IVR出站呼叫,自动化,计算机电话集成(CTI),和劳动力的优化。”

Ameyo,是新一代的联络中心的技术套件,联系联系中心的所有资产,以帮助企业重新设计,将他们的客户互动过程,从而实现真正的全渠道客户接触。

随着以CCI空间,Ameyo是在亚洲/太平洋地区的CRM应用软件专家列为当地的一位球员,挑战全球玩家在不同地区和行业。据Gartner称,亚太地区将继续投资在客户关系管理,与销售的重点,其次是客户服务和营销,与观察到的增加社会总投资CRM2014营销自动化和数字商务。

Ameyo已在客户体验管理领域,公认的网络,统一通信和协作。Ameyo致力于同行业专家和分析师密切合作以确保他们了解公司各个方面的煽动客户的主动参与在所有方面的客户渠道。

lachhiramka bishal先生,首席执行官Ameyo说的,”接收到该识别所有的辛勤工作,我们整个团队真的很棒。这进一步集锦我们致力于帮助我们的客户使客户体验到最终用户社区。这个评价我们的技术的重点是努力提供全球高冲击解CCI的空间。”

这一宣布Ameyo进一步加强了其在亚太地区的领导地位,与最近的关键客户包括admerex,印尼,威斯,等。

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